---
title: "Voorwaarden uitzoekdienst"
date: 2026-08-14
author: ""
---

# Voorwaarden uitzoekdienst

Voorwaarden# Voorwaarden uitzoekdienst

Deze voorwaarden gelden als je ons betaalt om een vraag of een dossier uit te zoeken. Voor het gratis gebruik en het abonnement van de tool gelden de [algemene voorwaarden](https://ai-rechtshulp.nl/voorwaarden/).





## 1. Wie wij zijn

**AI Rechtshulp** is een dienst van  
**1704 Media**, eenmanszaak, gevestigd in Wognum  
KVK 68369492 · btw \[BTW-NUMMER\]  
E-mail: <uitzoeken@ai-rechtshulp.nl>



## 2. Wat je krijgt

Je stuurt een vraag in, eventueel met stukken erbij. Wij zoeken uit wat de Nederlandse wet en de rechtspraak over die situatie zeggen en sturen je het antwoord per e-mail. In dat antwoord staat waar het op gebaseerd is: de wetsartikelen en de uitspraken.

Wij gebruiken daarvoor onze eigen zoektechniek op een database met ruim 930.000 Nederlandse uitspraken en de geldende wetgeving. Een mens leest het antwoord na voordat het naar je toe gaat.

## 3. Wat het niet is

Dit is uitzoekwerk, geen advocaat. Concreet:

- Wij zijn geen advocatenkantoor en geen rechtsbijstandverzekeraar.
- Wij voeren geen procedures en treden niet namens jou op tegenover een wederpartij, rechter of instantie.
- Wij bewaken geen termijnen in jouw zaak. Loopt er een bezwaartermijn, een dagvaarding of een zitting? Ga dan naar een advocaat; wacht niet op ons.
- Wij beoordelen wat je ons stuurt. Klopt de informatie niet of is die onvolledig, dan klopt het antwoord ook niet.

## 4. Prijs en betaling

De prijzen staan op de [bestelpagina](https://ai-rechtshulp.nl/laat-het-uitzoeken/) en zijn inclusief btw. Je betaalt vooraf via Stripe. Wij beginnen pas met uitzoeken nadat de betaling binnen is.

## 5. Levertijd

Bij de bestelling staat binnen hoeveel werkdagen je het antwoord krijgt, gerekend vanaf het moment dat je betaling binnen is. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen niet meegerekend.

Halen wij die termijn niet en heb je daar last van, laat het weten: dan betalen we terug.

## 6. Als wij je vraag niet kunnen beantwoorden

Soms valt een vraag buiten wat wij kunnen doen: er is geen Nederlandse rechtspraak over, de vraag gaat over buitenlands recht, of het is een vraag die alleen een advocaat met dossierkennis kan beantwoorden. Dan zeggen we dat, en je krijgt je geld terug. We sturen liever niets dan iets waar je niets aan hebt.

## 7. Bedenktijd

Als consument heb je normaal veertien dagen bedenktijd bij een online aankoop. Omdat je wilt dat we meteen beginnen, vragen we je bij de bestelling om twee dingen aan te vinken: dat we direct mogen starten, en dat je weet dat je bedenktijd vervalt zodra het werk klaar is. Dat is wettelijk zo geregeld in artikel 6:230p onder d van het Burgerlijk Wetboek.

Zijn we nog niet begonnen? Dan kun je binnen die veertien dagen alsnog annuleren en krijg je alles terug. Zijn we halverwege, dan betaal je naar rato voor het werk dat al gedaan is.

## 8. Wat wij van jou vragen

- Beschrijf de situatie eerlijk en volledig. Wat je weglaat, kunnen wij niet meewegen.
- Stuur geen burgerservicenummers, patiëntnummers of andere gegevens waarmee iemand direct te identificeren is. Schrijf “cliënt”, “de verkoper” of “het ziekenhuis”. Onze controle blokkeert dat soort gegevens ook automatisch.
- Stuur alleen stukken die van jou zijn of die je mag delen.

## 9. Aansprakelijkheid

Wij doen ons werk zorgvuldig, maar uitzoekwerk is geen garantie op een uitkomst. Rechters wegen omstandigheden mee die wij niet kennen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste termijnen of gederfde inkomsten. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor schade aan leven of gezondheid — dat mag wettelijk niet worden uitgesloten.

Beslissingen die je op basis van ons antwoord neemt, neem je zelf. Gaat het om een groot belang, een lopende procedure of een termijn: leg het voor aan een advocaat.

## 10. Wat er met je gegevens gebeurt

Om je vraag te beantwoorden gaat de tekst van je vraag naar de taalmodellen die wij gebruiken. Die leveranciers zitten deels buiten de Europese Unie. Je e-mailadres en je betaalgegevens gaan daar niet heen. Wil je dat je vraag alleen door een Europese leverancier wordt verwerkt, zet dat er dan bij — dan gebruiken we ons Europese model.

Wij bewaren je vraag, de stukken en het antwoord twaalf maanden, zodat we een vervolgvraag kunnen beantwoorden. Daarna verwijderen we ze. Betaalgegevens bewaren we zeven jaar, dat moet van de Belastingdienst. Wil je eerder verwijderd worden, dan mail je ons en dan doen we dat.

De volledige uitleg staat in onze [privacyverklaring](https://ai-rechtshulp.nl/privacy/).

## 11. Klachten en geschillen

Niet tevreden? Mail ons eerst — de meeste dingen zijn zo opgelost, en als we er naast zaten betalen we terug. Komen we er samen niet uit, dan is Nederlands recht van toepassing en leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Versie 1.0 — 14 augustus 2026