---
title: "Deliveroo: wanneer is een zzp’er tóch gewoon werknemer?"
date: 2026-08-03
author: ""
featured_image: "https://ai-rechtshulp.nl/wp-content/uploads/2026/08/air-platform.jpg"
---

# Deliveroo: wanneer is een zzp’er tóch gewoon werknemer?

Spraakmakende zaak

# Deliveroo: wanneer is een zzp’er tóch gewoon werknemer?

Maaltijdbezorgers werkten als zelfstandige, met een app die zei wanneer er werk was. FNV vond dat ze werknemers waren. Op 24 maart 2023 gaf de Hoge Raad FNV gelijk — en formuleerde daarbij de maatstaf die sindsdien elke discussie over platformwerk en schijnzelfstandigheid beheerst.



![Geparkeerde fiets met een lege isolerende bezorgbox tegen een natte stadsmuur in de schemering](/wp-content/uploads/2026/08/air-platform.jpg)## De vraag achter de zaak

Wat maakt een overeenkomst tot arbeidsovereenkomst? Artikel 7:610 BW noemt drie elementen: arbeid, loon, en werken “in dienst van” de ander. Dat laatste, het gezagselement, is het strijdpunt bij platformwerk: als je zelf mag kiezen of je een dienst aanneemt en je je mag laten vervangen, ben je dan nog wel ondergeschikt?

Deliveroo vond van niet. De vrijheid om niet te komen werken en om je te laten vervangen zou juist wijzen op zelfstandigheid.



## Wat de Hoge Raad besliste

De Hoge Raad verwierp het beroep van Deliveroo en veroordeelde het bedrijf in de proceskosten. De bezorgers waren dus werknemers.

Belangrijker dan de uitkomst is de maatstaf. Er is geen enkel doorslaggevend criterium; je moet alle omstandigheden van het geval in onderling verband wegen. Vrijheid om te weigeren of je te laten vervangen is daarbij één gezichtspunt onder vele — en zeker geen automatische aanwijzing voor zelfstandigheid. Ook de aard van het werk, de inbedding in de organisatie, de manier waarop het tarief tot stand komt en of iemand zich echt als ondernemer gedraagt, tellen mee.

[ECLI:NL:HR:2023:443](https://uitspraken.rechtspraak.nl/details?id=ECLI:NL:HR:2023:443)



## Het vervolg: verder dan maaltijdbezorging

De maatstaf bleek meteen breder toepasbaar. In februari 2025 beantwoordde de Hoge Raad prejudiciële vragen in een vervolgzaak over platformwerk, en in onze databank staan inmiddels 31 uitspraken waarin Deliveroo inhoudelijk wordt aangehaald — over taxivervoer, zorg, bouw en pakketbezorging.

[ECLI:NL:HR:2025:319](https://uitspraken.rechtspraak.nl/details?id=ECLI:NL:HR:2025:319)

De kern die overal terugkomt: wat er in het contract staat is niet beslissend. Het gaat om hoe partijen het in de praktijk uitvoeren.



## Wat dit betekent als je zelf zzp’er bent (of er een inhuurt)

Werk je als zelfstandige maar bepaalt je opdrachtgever feitelijk je werkwijze, je tarief en je planning, dan is er een reële kans dat er juridisch sprake is van een arbeidsovereenkomst. Dat kan gunstig uitpakken — ontslagbescherming, loondoorbetaling bij ziekte, pensioenopbouw — maar ook vervelend, bijvoorbeeld bij naheffingen.

Huur je zelf zzp’ers in, dan is dit arrest een reden om naar de praktijk te kijken in plaats van naar je modelovereenkomst. Meer over de arbeidsrechtelijke kant staat op onze pagina [arbeidsrecht](/arbeidsrecht/); over wat er bij beëindiging speelt lees je bij [transitievergoeding](/transitievergoeding/) en [ontslag op staande voet](/ontslag-op-staande-voet/).



## Twee vragen die bij deze zaak horen

**Geldt de maatstaf ook voor andere platformen?** Ja — dat is precies het gevolg van het arrest. De Hoge Raad formuleerde geen uitzondering voor maaltijdbezorging, en in de rechtspraak sindsdien duiken vergelijkbare afwegingen op bij rijdiensten, klusplatformen en schoonmaakwerk.

**Helpt een contract met “zzp” erin?** Nee, de label op het papier beslist niet. De rechter kijkt naar hoe het werk in de praktijk werkt: wie bepaalt de planning, wie houdt toezicht, hoe vrij is de inzet van eigen middelen. Hoe die praktijk eruitziet weegt zwaarder dan de naam op het contract.



## Zzp’er of werknemer in jouw situatie?

Beschrijf hoe je werkt en zie welke uitspraken erop lijken, met de wetsartikelen erbij.

[Stel je vraag](https://app.ai-rechtshulp.nl/registreren)AI Rechtshulp geeft juridische informatie met bronnen, geen juridisch advies.

[ArbeidsrechtOntslag, loon en je rechten als werknemer](/arbeidsrecht/)[Voor zzp’ers en mkbWaar ondernemers de tool voor gebruiken](/voor-zzp/)[Alle spraakmakende zakenUrgenda, Didam, Box 3 en meer](/spraakmakende-zaken/)